Brand awareness adalah kemampuan yang dimiliki oleh konsumen untuk mengenali produk atau jasa melalui nama, logo hingga warna dari tampilan kemasan. Perusahaan yang masuk dalam kategori skala besar sangat membutuhkan brand awareness. Biasanya salah satu metode marketing ini dilakukan untuk mendapatkan penjualan yang lebih baik hingga membentuk market yang diinginkan. Hal lain yang harus diperhitungkan biasanya brand awareness ini dilakukan untuk memperkuat posisi produk sehingga bisa bersaing dengan kompetitor lainnya yang masuk dalam kategori sama. Apalagi saat ini banyak konsumen yang memilih produk atau jasa yang dikenal atau diingat baik.
Daftar Isi
Brand Awareness Adalah Tingkat Awal dari Pemasaran
Setelah kamu memahami tentang brand awareness adalah hal penting yang harus diketahui adalah tingkatan dari pemasaran. Dalam dunia marketing, saat ini terdapat beberapa tingkatan yang akan mempengaruhi pola kerja dari brand awareness itu sendiri. Masing-masing tingkatan ini juga harus diintegrasikan satu dengan lainnya. Hal ini memang akan memberikan dampak pada pengenalan produk atau jasa kepada para konsumen. Berikut ini ada 3 tingkatan dari brand awareness seperti:
Brand Recognition
Salah satu dari tingkatan brand awareness adalah Brand Recognition. Ini adalah kemampuan yang dimiliki oleh konsumen untuk mengenali sebuah produk tertentu dengan melihat dari bentuk fisik. Biasanya pengenalan itu tidak langsung bisa menyebutkan nama atau jenis dari produk itu. Pengenalan itu dilakukan dengan melihat dari logo, tagline, tampilan fisik kemasan hingga warna kemasan yang digunakan dari produk.
Brand Recall
Tingkatan lain yang ada di dalam mindset konsumen adalah Brand Recall. Tingkatan ini merupakan kemampuan dari konsumen dalam mengingat nama produk dari sebuah merek tertentu berdasarkan kategori dari produk yang dilihat atau didengar. Melalui tingkatan ini, konsumen hanya mendengar dari kategori produk yang ingin disampaikan. Bila brand produk tertentu sudah disebutkan maka merek itu sudah masuk ke dalam mindset konsumen dengan sangat baik. Menurut berbagai riset menyebutkan bahwa penamaan sebuah merek yang dilakukan konsumen bisa mencapai 7 produk sekaligus.
Top of Mind Awareness
Ini merupakan tingkatan paling atas dari brand awareness. Para konsumen yang berada di level ini akan mengingat produk dari brand tertentu pada saat memikirkan kategori atau bidang produk. Misalnya saja pada saat diberikan pilihan tentang air dalam kemasan maka hal yang pertama kali muncul di benak kamu adalah merk Aqua. Hal ini berarti bahwa produk itu sudah tertanam langsung di mindset dari konsumen untuk jangka waktu yang lebih lama lagi.
Cara tepat meningkatkan brand awareness
Banyak perusahaan yang akan melakukan peningkatan brand awareness kepada konsumen secara langsung maupun tidak langsung. Hal ini memang dilakukan untuk meningkatkan penjualan dan membuat strategi baru tentang keberlangsungan dari produk itu. Bahkan, seluruh cara yang diterapkan juga akan membantu banyak perusahaan untuk melakukan inovasi produk terbaru tanpa harus khawatir para konsumen meninggalkan produk lama. Namun, perusahaan itu juga harus bisa menentukan cara yang tepat untuk meningkatkan brand awareness itu. Berikut ini beberapa pilihan cara yang bisa kamu lakukan untuk meningkatkan brand awareness sebagai sebuah perusahaan seperti:
Melakukan promosi dengan berbagai metode
Salah satu cara yang bisa dilakukan perusahaan untuk meningkatkan brand awareness dari produk itu dengan gencar promosi. Kamu tidak perlu bingung karena saat ini sudah banyak pilihan metode untuk melakukan promosi. Masing-masing dari metode ini memang membutuhkan biaya promosi. Misalnya saja kamu bisa melakukan promosi dengan metode online yang melibatkan banyak platform sosial media, promosi blog dan lain lain. Selain itu, kamu juga bisa menggunakan metode media lainnya seperti tv, radio, iklan media cetak dan lainnya. Semakin sering kamu melakukan promosi maka akan semakin mudah untuk meningkatkan brand awareness.
Optimasi SEO
Hal lain yang bisa dilakukan adalah dengan optimasi SEO. Tentu saja ini akan membutuhkan pengetahuan tentang digital media yang sangat baik. Hal ini dimulai dengan menentukan pilihan kata kunci terbaik yang berkaitan dengan produk dari perusahaan. Selanjutnya, kata kunci itu akan dioptimasi dengan memanfaatkan digital media seperti search engine hingga sosial media. Fungsi dari optimasi ini adalah untuk meningkatkan brand awareness bagi konsumen saat melakukan pencarian dengan kata kunci khusus di sosial media atau search engine. Bila pencarian itu dilakukan maka produk perusahaan kamu akan muncul di urutan pertama.
Tampilan kemasan yang mewakili brand
Ini adalah hal yang sangat penting untuk diperhitungkan bagi banyak produk atau brand. Apalagi tampilan yang unik dan menarik menjadi ciri khas dari produk itu sendiri. Cobalah anda terapkan metode ini untuk membuat desain grafis dari tampilan yang sangat baik pada produk itu. Desain grafis ini juga mempengaruhi tampilan dari kemasan yang digunakan. Misalnya saja anda menggunakan konsep desain grafis yang menampilkan warna dengan kontras yang sangat mencolok. Hal ini dilakukan untuk membuat posisi dari produk kamu dikenal dengan warna seperti itu.
Selalu menjaga kesetiaan konsumen
Lakukan surver secara berkala untuk melihat kesetiaan dari konsumen produk. Survey ini juga dilakukan untuk mengetahui keinginan dari konsumen perusahaan. Apalagi kamu juga bisa mendapatkan perubahan atau inovasi produk yang membuat konsumen semakin setia untuk menggunakan produk itu. Biasanya survey ini juga dilakukan bagi konsumen yang masuk dalam kategori loyal.
Mencoba menggunakan jasa influencer
Kamu juga bisa meningkatkan brand awareness dengan menggunakan jasa influencer. Cara seperti ini juga dianggap sangat baik untuk meningkatkan penjualan produk. Bahkan, kamu bisa menentukan influencer yang disesuaikan dengan karakter dari produk itu. Misalnya saja produk yang ditujukan bagi kalangan menengah dan menengah keatas bisa menggunakan influencer sosialita yang selalu menampilkan kehidupan mewah. Hal ini tentu saja akan memberikan pemahaman yang sangat baik bagi konsumen. Selain itu, cara ini juga akan menguntungkan bagi kamu untuk memberikan pengaruh kepada konsumen untuk mencoba produk.
Melakukan program yang menjangkau konsumen
Cobalah lakukan banyak program atau kegiatan yang melibatkan konsumen dari produk. Biasanya kegiatan ini akan disesuaikan dengan jenis dari produk itu. Misalnya saja bila produk perusahaan kamu masuk dalam kategori food and beverage maka harus melakukan kegiatan yang berkaitan dengan kuliner. Libatkan secara langsung seluruh konsumen sehingga kedekatan dari konsumen terjalin dengan baik. Hal yang lebih penting adalah program ini sebaiknya dilakukan secara berkala.
Aktif sebagai sponsor banyak acara
Metode ini sering dilakukan untuk meningkatkan pemahaman dan daya ingat konsumen terhadap produk kamu. Kamu bisa aktif melakukan sponsor di berbagai acara. Sponsor ini juga bisa menampilkan kemasan produk, logo dan lainnya. Namun, pilihan kegiatan atau acara harus disesuaikan dengan karakter dari produk kamu.
